El Comité de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Poder Judicial sesionó en 31 ocasiones, corolario de ello, se emitieron 99 acuerdos relacionados con la clasificación de información –73 como confidencial, 22 reservada y 4 relacionada con la creación de sistemas de datos personales–, con el objeto de atender oportunamente los requerimientos de la ciudadanía bajo los principios de certeza, legalidad e información, garantizando el derecho de acceso a la información pública y la protección de datos personales que se encuentran en posesión de esta autoridad.
Comprometidos con la voluntad institucional de transparentar su actuar y dar cuenta de su fin primordial que es la impartición de justicia, se implementó un programa para la publicación de sentencias de forma gradual por materia. Para ello se llevó capacitó a colaboradores judiciales, se desarrollaron herramientas tecnológicas que faciliten la generación sistematizada y la publicación de las resoluciones en su versión pública.
Es así que, más de 10,000 sentencias en las materias Mercantil, Penal, Familiar y Civil están disponibles para su consulta en el sitio web institucional. Con ello, no solo se da cumplimiento a la ley, sino, se genera mayor acercamiento con la ciudadanía fomentando la confianza en las instituciones.
Durante el periodo que se informa se dio atención oportuna a solicitudes de información, beneficiando 847 personas peticionarias que ejercieron su derecho humano de acceso a la información pública; asimismo, se gestionaron 38 recursos de revisión interpuestos.
Con relación a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos personales, se recibieron 34 peticiones relacionadas con ejercer su derecho de protección, de las cuales, sólo una está en proceso de atención; se interpusieron 22 recursos de revisión.
Basados en la ley de la materia, que señala poner a disposición de manera permanente y actualizada información que sea de utilidad o se considere relevante para el ciudadano, se creó el Sistema Geoestadístico del Poder Judicial del Estado, cuyo objetivo es proporcionar una herramienta que permita identificar el territorio estatal en diferentes niveles de desagregación para localizar órganos jurisdiccionales y unidades administrativas, así como información estadística de interés público.
El sistema considera 5 niveles de información: 1. Estado de México 2. Región Judicial 3. Distrito Judicial 4. Edificio 5. Órgano Jurisdiccional o Unidad Administrativa
Los cuales, a su vez muestran: número de órganos jurisdiccionales o unidades administrativas, número de jueces y magistrados, así como número de apelaciones.
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Por cuarto año consecutivo, se obtuvo el premio U-Gob reconociendo a la Aplicación Móvil del Poder Judicial del Estado de México en la categoría de Gobierno Digital como una herramienta abierta a todo el público, que facilita la consulta de información judicial relevante y particularmente para los abogados en la gestión de trámites. Representa un giro en la forma tradicional de litigar, al tener acceso a expedientes electrónicos y acuerdos judiciales en línea.
La App se conforma de varios apartados, entre los más destacados son:
Misión, Visión, Política de Calidad, Objetivos Institucionales, Noticias,
Estadística Jurisdiccional, Boletín Judicial, Directorio, Jurisprudencia,
Consulta del Expediente Electrónico, Correo Electrónico, Programa de
Atención Ciudadana OPERAM; así como secciones de uso interno, tales
como consulta de Nómina, Consulta de Asistencia, Encuestas, entre
otras.
La aplicación ha tenido 14,080 descargas para Android y 4,426 para iOS.
El Poder Judicial de Estado de México es el garante de la tranquilidad social al encausar y resolver los conflictos sociales. La legitimidad de sus resoluciones y la transparencia en sus actuaciones son los pilares que la sostienen. Por ello es bienvenida la creciente participación de
la sociedad civil, que se involucra de manera activa, en observar y opinar, respecto al desempeño de las instituciones de impartición de justicia. Las demandas sociales son muy valiosas, pero deben ser registradas y sistematizadas, de manera que puedan convertirse en políticas públicas. Con ello la sociedad a través de las instituciones, puede desarrollar una real evaluación del desempeño de la impartición de justicia, identificar y crear indicadores para medir los estándares de calidad y con ello transparentar, orientar y proponer acciones en favor de la administración de la justicia.
Con esa premisa se constituyó el Observatorio Ciudadano en Favor de
la Justicia el 30 de noviembre. En la conformación del Observatorio,
participan organizaciones de la sociedad civil, empresarial y laboral,
instituciones académicas, asociaciones, colegios y barras de abogados.
En su constitución están presentes: Asociación de Doctores en Derecho, Asociación de Escuelas Particulares del Estado de México, Asociación de Hoteles Turísticos del Estado de México, Asociación de Industriales del Estado de México, Asociación Nacional de Abogados de Empresa, Barra de Abogados del Estado de México, Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción, Delegación Estado de México, Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo del Valle de Toluca, Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados, Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo, Carrera de Derecho, Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno del Tecnológico de Monterrey, Campus Toluca Centro de Ética Judicial,
Colegio de Abogados del Estado de México, Colegio de Notarios del Estado de México, Comité de Participación Ciudadana del Sistema Anticorrupción del Estado de México y Municipios, Confederación de Colegios y Asociaciones de Abogados de México, Confederación Patronal de la República Mexicana, zona Oriente Congreso del Trabajo, Delegación Estado de México, Congreso Laboral del Estado de México (Confederación de Obreros, Campesinos y Empleados de México), Consejo Coordinador Empresarial del Estado de México, Consejo de Cámaras y Asociaciones Empresariales del Estado de México, Facultad de Derecho de la Universidad Anáhuac, Facultad de Derecho de la Universidad Autónoma del Estado de México, Federación de Colegios, Barras y Asociaciones de Abogados y México Evalúa. La constitución no excluye a cualquier otra organización que manifieste su deseo de participar en el Observatorio.
Los integrantes del Observatorio se comprometen a: evaluar y orientar al Poder Judicial en el ejercicio de sus atribuciones constitucionales y legales; emitir recomendaciones y dar seguimiento a las actividades del Poder Judicial del Estado de México.
El Poder Judicial del Estado de México fija su visión en un marco de humanismo y bienestar para sus colaboradores, promoviendo normas y políticas con enfoque al desarrollo humano sostenible, que armonicen la relación entre la vida laboral, familiar y personal.
En este contexto, se llevó a cabo la auditoría de vigilancia de la certificación en la Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminación, cuyo resultado permitió obtener la Certificación Plata. La acreditación bajo dicha norma establece requisitos para que los centros de trabajo públicos, privados y sociales, integren, implementen y ejecuten dentro de sus procesos de gestión y de recursos humanos, prácticas para la igualdad laboral y no discriminación que favorezcan el desarrollo integral de las y los trabajadores.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), entre otras organizaciones mundiales de salud, recomiendan la lactancia materna exclusiva hasta el sexto mes y su prolongación hasta los dos años o más, con una alimentación complementaria adecuada, esto ha comprobado los beneficios que ésta ofrece no sólo a los infantes, sino también, a las madres, las familias, la sociedad y al medio ambiente en general.
Consciente de ello, se adecuaron 4 lactarios ubicados en: Edificio Administrativo de Toluca, Escuela Judicial del Estado de México y 2 en el Centro de Convivencia Familiar de Ecatepec; con estos espacios óptimos y dignos para que las colaboradoras judiciales y usuarias se coadyuva en garantizar el derecho y responsabilidad a la lactancia materna.
El actual contexto globalizado de mayor demanda de participación y confianza de la ciudadanía, requiere que las instituciones públicas desarrollen mecanismos para incrementar el nivel de recepción o impacto de la información que comunican acerca del trabajo y servicios públicos prestados.
Con ese propósito se estableció una estrategia de comunicación 360° que permitió mejorar el posicionamiento del Poder Judicial del Estado de México como órgano garante de la legalidad en materia de impartición y administración de justicia.
Además del trabajo cotidiano se diseñó la campaña La Justicia Laboral será nuestra responsabilidad con aplicaciones en sitio web (1), televisión (1 versión, con 679 impactos), radio (11 versiones, con 2,410 impactos), periódicos (16, con alcance en 125 municipios), medios digitales (15), redes sociales (53 perfiles relevantes, incluidos los del PJEdomex, con un alcance de 196,847 personas desde los perfiles institucionales), perifoneo (64 rutas), impresos (10,000 carteles y 50,000 folletos) y espectaculares (10 ubicaciones).
Se logró la cobertura estatal para promocionar la implementación de la Reforma Laboral, gracias a la selección de medios de comunicación locales, que al sumar sus áreas de influencia impactaron en todo el Estado de México.
Pese a la pandemia, fue posible compensar las estrategias interpersonales de comunicación que teníamos establecidas en la campaña, como reuniones con sindicatos y empresarios, por un notable movimiento en las Redes Sociales del Poder Judicial del Estado de México.
La presencia del Poder Judicial en medios locales y nacionales aumentó durante el 2020 un 245 por ciento con relación al 2019, en temas fundamentales como: Justicia Digital; Reforma Laboral; Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias; Centros de Convivencia Familiar; Propuestas de Iniciativas de Ley, así como, acciones para enfrentar la emergencia sanitaria, entre otros.
Se tuvieron 55 entrevistas en los medios locales siguientes:
ABC LaMont, Acir Noticias, ACIR Panorama Informativo, Antena 125, Cadena Política, Cadena Radio, Capital Estado, comunicadores.mx, El Sol de Toluca, El Valle, Hoy Estado, La Hora del Notario, Mexiquense Radio 91.7 FM, Miled Radio, Milenio Estado de México, MXQ Noticias, MXQ radio mexiquense 91.7, Noticias Capital pirata FM, Poder Edomex, Política Cero, Quadratin Edomex, Radio Felicidad, Televisa Estado de México, Ultra Noticias, Uniradio/criterio 99.7,
Además de 32 entrevistas en los medios nacionales que se enlistan a continuación:
Aristegui Noticias, Defend Abogados, Diario en confianza - Quinientas noches, El Heraldo de México, El Universal, Enfoque Noticias, Éxtasis Digital 1530 AM, Foro Digital, Foro Jurídico, Grupo Fórmula, HEBO Radio, Heraldo 540am, Imagen, Imer Noticias Paty Betaza 107.9, Índigo, La Octava, Milenio Televisión, Nación 321, Tele Diario, Telefórmula, Tv Azteca, W Radio.
A través de más de 191 comunicados, 105 video-animaciones -disponibles en el canal de YouTube del Poder Judicial, https://www. youtube.com/channel/UCNK2KRueaCk9jdUaKBjdL9Q-, 87 entrevistas en medios electrónicos e impresos, además del impulso al uso de las redes sociales, se logró un impacto favorable en la relación gobiernociudadano. Estas acciones se complementan con la síntesis informativa diaria disponible en el portal http://sintesis.yoporlajusticia.gob.mx/
Un enfoque fundamental es hacia los servicios de atención al ciudadano, y los sitios web institucionales son unos de los principales contactos de atención; derivado de ello, se renovó el sitio web https://www.pjedomex. gob.mx/, obteniendo:
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Se buscó incrementar la interacción directa con los mexiquenses mediante canales gratuitos y posicionados socialmente como Facebook, Twitter, YouTube e Instagram y generar mayor acercamiento social.
En los primeros meses de 2020, se registró en redes sociales un promedio de 41 comentarios por publicación, al cierre del año se han llegado a contabilizar arriba de 700 comentarios en un solo post. Con un alcance de 405,559 personas.
Se registró un aumento del 63 por ciento en seguidores (followers) de los perfiles institucionales, y aunque contamos con un significativo número de suscriptores en YouTube (3,920) e Instagram (3,964), Facebook y Twitter siguen siendo las redes más fuertes con más de 83,000 seguidores. Cabe mencionar, que en estos tiempos de pandemia, dichos mecanismos han sido los mejores medios de comunicación y expresión entre la ciudadanía y el Poder Judicial.
La inesperada llegada de la pandemia modificó la dinámica institucional requiriendo de una capacidad de respuesta para atender las medidas sanitarias y la adaptación del servicio a través del uso de las tecnologías, siendo necesaria la amplia difusión de las medidas adoptadas dirigida a colaboradores judiciales, usuarios y a la sociedad en general, con las campañas para prevenir contagios por COVID19 mediante carteles, videos y animaciones con las medidas preventivas, protocolos,
señalizaciones y recomendaciones generales para evitar contagios, así como tener un regreso seguro.
A la par, se desarrolló la campaña La Justicia Digital en el PJEdomex
con el objetivo de promover el uso de los servicios de la justicia digital
a través del Tribunal Electrónico y la tramitación de la Firma Electrónica
FeJEM, incluyendo 21 animaciones explicativas de los servicios en línea,
que permitieron dar continuidad al servicio público.
La Revista “Yo por la Justicia” renovó su imagen gráfica iniciando una Nueva Época en la publicación, con cuatro ediciones de 2 mil ejemplares cada una y su versión en línea con 59,960 lectores –lo que representa un incremento del 133 por ciento de usuarios con respecto al 2019–, se logró generar identidad institucional, reconocimiento al trabajo de los colaboradores judiciales, así como posicionamiento del Poder Judicial mexiquense.
El Poder Judicial del Estado de México realiza un trabajo de vinculación permanente con los poderes del estado, entidades gubernamentales nacionales e internacionales, académicas, así como con los sectores empresarial y gremial, entre otros; lo anterior, con el objeto de estrechar las relaciones institucionales siempre en un entorno de respeto y buscando el beneficio de los mexiquenses.
En este sentido, destaca la visita de representantes de la Comisión Iberoamericana para el Control del Abuso de Drogas de la Organización de los Estados Americanos (CICAD-OEA) y de la Embajada de los Estados Unidos en México, con quienes se compartieron las buenas prácticas de la Justicia Terapéutica en su modalidad de Tribunal de Tratamiento de Adicciones (TTA).
Se suscribieron 12 convenios de coordinación y colaboración
institucional (4 de ellos renovaciones), entre los que destacan con
instituciones educativas en materia de Servicio Social y Prácticas
Profesionales con: Campus Universitario Siglo XXI y la Universidad para
la Profesionalización Estratégica S.C.; Universidad Univer Milenium;
Centro de Estudios Superiores Universitarios, CESU; Escuela Jurídica y
Forense del Sureste; Universidad Autónoma del Estado de México y su
Facultad de Derecho.
La ética debe ser la esencia del actuar de todo servidor público, debe
ser la pauta y la norma de su vocación de servicio, en este sentido, se
renovó la colaboración con el Centro de Ética Judicial, realizando en la
anualidad 2020, dos conferencias en línea: Ética Judicial aplicada. Casos
Prácticos y la Ética Judicial para la Justicia Laboral.
El “International Legal Assistance Consortium” en coordinación con el “Cyrus R. Vance Center, for International Justice” de la New York City Bar, llevaron a cabo una entrevista al Presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de la Judicatura denominada: “Pandemia Covid-19: Desafíos actuales y futuros para el Poder Judicial en América Latina y el Caribe.
Dicha entrevista se incluyó en el reporte denominado Justicia en el
tiempo de COVID-19, Desafíos del Poder Judicial en América Latina
y el Caribe, en el que nuestra institución contó con un excelente
posicionamiento por el manejo que se dio a la impartición de justicia
en la época pandémica.
Este trabajo fue presentado en un foro virtual en el que participaron: